常见问题

• 1 如何玩转云电脑？

  云电脑为各位提供了私人专属空间，您可以下载安装各类软件和游戏，并且下机保留所有数据，再也不用担心下机后游戏丢档，也没有反复下载游戏的困扰啦。极快下载速度，畅快游戏体验等着你~

  让我们来看一个简单的视频介绍吧~

• 2 云电脑是怎么收费的？

  关于收费体系：

  1）云币：云电脑与云游戏一样，需要按时扣除云币，目前特惠期180云币/小时(3云币/分钟，即1.8一小时)。

  2）数据盘：与云游戏不同，云电脑是我们为您准备的完全独立私有云空间。在私人空间中您可以下载安装各类心仪的游戏或应用。并且下机不会丢失！基于这样的特性，需要收取对应的私人云盘费用。目前特惠期10元/100g/月。

  新手福利：

  首次开通云电脑的用户可获得2天数据盘体验期，新用户还可以利用注册赠送的免费时长进行畅玩。

  数据盘礼包：

  活动期间，端游消费满20元即可获得数据盘礼包，免费数据盘等你来领～赶紧来抢购吧~

  云电脑还有其他福利吗

  我们提供了［免费uu加速器］，让您随时随地畅玩无阻，用久了相信你一定会爱上它。

  当然，我们也已经在为各位准备更多的福利，时长数据盘套餐等，敬请期待。

  另外，免费时长/数据盘有效期目前都可以通过签到获取了~记得每天来签到哦~

• 3 需要自己下载游戏？下载速度过慢？

  由于每位用户想玩的游戏各不相同，我们提供了专属于您的空间，您可以按自己的喜好下载游戏，下机保留所有数据[除了附加盘（E盘）]。一次下载，后续畅玩。

  同时不要担心，云电脑的急速下载速度能让大家稍等片刻就能马上开玩。

  遇到下载速度过慢的情况可以反馈给我们，我们将尽快核实处理。

• 4 云电脑数据盘过期后还能玩吗？

  数据盘过期后，您还可以正常游玩云电脑，游玩时长正常扣除端游免费时间或云币。但是每次退出云电脑后，您的所有数据都会被清空。

  因此如果您需要保留数据，还是建议您购买数据盘~

• 5 游戏装多了，D盘空间不够用？一分钟搞定。

  100g装不下游戏了？一招教你可以定制更大的专属云空间。

  1）通过pc或app的付费入口打开付费页。

  2）选择数据盘商品，按自己实际需要进行扩容。

  3）扩容后重启下云电脑，搞定！继续畅玩游戏吧。

  PS：数据盘扩容后暂不支持缩减，请根据自身需求购买。同时，附加盘（E盘）是不保留数据的哦，下机就会清空，请不要把需要保留的数据放在附加盘。

• 6 游戏无法正常运行/操作存在问题？

  如电脑上遇到操作问题，请检查浏览器是否为最新版本（目前Chrome浏览器兼容性较好），同时关闭插件及手势。

  如外设存在问题，可以向我们反馈具体存在问题的外设型号。

  游戏安装后无法正常运行，报错等，也可以向我们进行反馈，我们也视情况将对您下载安装过程造成的云币损失进行补偿。

  更多问题，欢迎通过PC官网或APP菜单中【问题反馈】进行提交，我们会尽快处理，感谢您的支持！

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